CanIEat プライバシーポリシー

第1条　適用範囲

1. 本プライバシーポリシーは、本サービスおよび当社が運営するCanIEat関連Webサイトに適用されます。
2. Apple、Googleその他の第三者が提供するサービスには、当該第三者のプライバシーポリシーが適用される場合があります。
3. 本プライバシーポリシーと本サービス内の個別の同意画面または説明が異なる場合、当該個別の同意画面または説明が優先される場合があります。

第2条　取得する情報

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。

第3条　情報の取得方法

当社は、以下の方法で情報を取得します。

1. 利用者が本サービスへ直接入力または送信する方法
2. 利用者がカメラ、写真ライブラリその他の端末機能へのアクセスを許可する方法
3. AppleまたはGoogleによるログインを利用する方法
4. App Store、Google Playまたはサブスクリプション管理サービスから購入状態を受け取る方法
5. 本サービスの利用時に、自動的にログ、端末情報または利用状況を取得する方法
6. 利用者からのお問い合わせ、アンケートまたはフィードバックを通じて取得する方法

カメラまたは写真ライブラリへのアクセスは、利用者が端末上で許可した場合に限って行います。利用者は端末の設定から権限を変更できますが、権限を無効にすると一部の機能が利用できなくなる場合があります。

第4条　利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供、維持および運営
2. 利用者の本人確認およびアカウント管理
3. 食品、料理、メニューまたは食品表示の画像解析
4. 画像またはテキストに含まれる食品、食材、言語および栄養情報の推定
5. メニュー、食品表示その他の文章の翻訳
6. 食事制限、アレルギーおよび食事の好みに応じた表示
7. カロリー、栄養、食事および体重の記録機能の提供
8. 利用者の入力内容に応じたAI回答、食事提案およびパーソナライズ機能の提供
9. 無料プランおよび有料プランの利用回数、利用上限および権限の管理
10. 購入、サブスクリプションおよび有料機能の状態確認
11. 購入の復元および課金に関するサポート
12. お問い合わせ、要望および不具合への対応
13. 不具合、障害およびクラッシュの調査
14. 本サービスの性能、品質、使いやすさおよび安全性の改善
15. 不正アクセス、不正利用、利用上限の回避その他の違反行為の防止
16. 利用規約その他のルールの執行
17. 重要なお知らせ、規約変更、セキュリティ通知その他の連絡
18. 法令上の義務への対応および当社の権利の保護

当社は、アレルギー、食事制限、健康目標、体重記録、食事画像またはAI相談内容を、第三者の広告ターゲティングのために利用しません。

当社が将来、広告配信その他現在の目的と大きく異なる目的で情報を利用する場合は、必要な説明、同意取得および本プライバシーポリシーの変更を行います。

第5条　AI解析および自動処理

1. 当社は、画像、食事記録、食事制限、栄養情報、AI相談内容その他の情報を自動的に処理し、解析結果、翻訳、栄養情報およびパーソナライズされた提案を生成することがあります。
2. AIまたは自動処理による結果には、誤り、不完全な情報または推定が含まれる場合があります。
3. 本サービスによる判定は、医師、管理栄養士その他の専門家による診断または助言の代替ではありません。
4. 食物アレルギーその他重大な健康上の判断を行う場合、利用者は本サービスの結果だけに依存せず、食品表示、製造者、飲食店または専門家へ確認してください。
5. 当社は、本サービスの提供、品質改善、安全性の確保および不具合調査のため、入力内容および解析結果を処理する場合があります。
6. 当社が利用者の情報をAIモデルの一般的な学習または第三者の独自目的に利用する場合は、適用法令に従い、必要な説明または同意取得を行います。

第6条　外部サービスおよび取扱いの委託

当社は、本サービスを提供するため、以下の種類の外部サービスを利用し、必要な範囲で利用者の情報を送信または処理させることがあります。

第7条　第三者提供

当社は、次の場合を除き、利用者を識別できる個人データを第三者へ提供しません。

1. 利用者の同意がある場合
2. 本サービスの提供に必要な範囲で委託先に取り扱わせる場合
3. 法令に基づく場合
4. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
5. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
6. 国または地方公共団体等が法令上の事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意によって当該事務の遂行に支障が生じるおそれがある場合
7. 合併、会社分割、事業譲渡その他の事業承継に伴って情報が移転される場合
8. 不正利用、セキュリティ上の脅威または利用規約違反への対応に必要な場合
9. その他、適用法令により認められる場合

当社は、利用者の個人データを販売しません。

第8条　外国における処理および国際移転

1. 本サービスで利用するクラウド、AI、認証、決済およびサブスクリプション管理サービスの提供者またはそのサーバーが、日本国外に所在する場合があります。
2. そのため、利用者の情報は、日本、米国その他の国または地域で保存または処理される場合があります。
3. 情報が処理される国の個人情報保護制度は、利用者の居住国の制度と異なる場合があります。
4. 当社は、適用法令に従い、契約上の保護措置、アクセス制限、暗号化その他合理的な措置を講じます。
5. 外国にある第三者への情報提供について本人の同意または情報提供が必要となる場合、当社は適用法令に従って対応します。

第9条　情報の保存期間

1. 当社は、本サービスの提供に必要な期間、利用者のアカウントが存在する期間、または本プライバシーポリシーに記載した目的を達成するために必要な期間、情報を保存します。
2. 利用者がアカウントを削除した場合、当社は、法令上の保存義務、不正利用の防止、紛争への対応、決済記録の確認その他正当な理由がある場合を除き、当該アカウントに関連する個人データを削除または匿名化します。
3. 削除処理が完了した後も、バックアップ、ログまたは障害復旧用のデータに一定期間情報が残る場合があります。当該情報は通常の業務目的では使用せず、バックアップの更新サイクルに従って削除されます。
4. 購入および取引に関する情報は、税務、会計、紛争対応、不正防止その他法令上または業務上必要な期間、保存する場合があります。
5. 匿名化され、特定の個人を識別できない情報は、統計、分析およびサービス改善のために保存する場合があります。

第10条　安全管理措置

当社は、利用者の情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損、改ざんまたは不正利用を防止するため、以下を含む合理的な安全管理措置を講じます。

• 通信の暗号化
• アクセス権限の制限
• 認証および権限管理
• ログおよび不正アクセスの監視
• システムおよびソフトウェアの更新
• 委託先の選定および管理
• 必要に応じたバックアップ
• セキュリティ事故発生時の調査および対応

ただし、インターネット上の通信または電子的な保存方法について、完全な安全性を保証することはできません。

第11条　利用者の権利および選択

利用者は、適用法令に従い、自己の情報について次の対応を求めることができます。

• 利用目的の通知
• 個人データの開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用の停止または消去
• 第三者への提供の停止
• 同意の撤回
• アカウントの削除
• その他、居住国または地域の法令に基づく権利の行使

利用者は、本サービス内の設定またはアカウント削除機能を利用できる場合があります。

本サービス内で対応できない請求については、第16条のお問い合わせ窓口へご連絡ください。当社は、本人確認に必要な情報の提供を求める場合があります。

法令上または正当な理由により、請求の全部または一部に対応できない場合があります。その場合、可能な範囲で理由を説明します。

第12条　アカウント削除

1. 利用者は、本サービス内のアカウント削除機能または当社が指定する方法により、アカウントの削除を申請できます。
2. アカウントを削除すると、食事履歴、体重記録、設定、AI相談履歴その他のデータを復元できなくなる場合があります。
3. アカウント削除だけでは、Apple App StoreまたはGoogle Playのサブスクリプションは解約されません。
4. 有料プランを利用している場合、利用者はアカウントを削除する前に、App StoreまたはGoogle Playからサブスクリプションを解約してください。
5. サブスクリプションの解約方法は、CanIEat利用規約および各ストアの案内をご確認ください。

第13条　子どもの情報

1. 本サービスは、原則として13歳未満の子どもを対象としていません。
2. 13歳未満の子どもが本サービスを利用する場合、適用法令に従い、親権者その他の法定代理人による同意および監督が必要です。
3. 当社が、必要な同意なく子どもの個人情報を取得したことを確認した場合、合理的な期間内に当該情報を削除するよう対応します。
4. 親権者または法定代理人が、子どもの情報が不適切に取得されたと考える場合は、当社へご連絡ください。

第14条　EEA、英国その他の地域の利用者

欧州経済領域、英国その他特定のデータ保護法が適用される地域の利用者について、当社は、契約の履行、利用者の同意、法的義務の履行、当社または第三者の正当な利益その他適用法令上認められる根拠に基づいて個人データを処理します。

利用者は、適用法令に基づき、アクセス、訂正、削除、処理制限、異議申立て、データポータビリティおよび同意撤回等の権利を有する場合があります。

同意を撤回しても、撤回前に行われた処理の適法性には影響しません。

利用者は、居住国または地域のデータ保護監督機関へ申し立てる権利を有する場合があります。

第15条　本プライバシーポリシーの変更

1. 当社は、法令、サービス内容、使用する技術または情報の取扱方法の変更に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
2. 変更した場合、変更後の内容および最終更新日を本サービスまたは当社Webサイト上に掲載します。
3. 利用者の権利または情報の利用目的に重大な影響を与える変更については、アプリ内通知、電子メールその他適切な方法で通知し、必要に応じて改めて同意を求めます。
4. 法令上同意が必要となる新たな利用目的について、利用者の同意なく情報を利用することはありません。

第16条　お問い合わせ

本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求またはアカウント削除に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：xperiy合同会社
• サービス名：CanIEat
• メールアドレス：support@xperiy.com
• お問い合わせページ：https://can-i-eat.app/ja/contact/
• 所在地：東京都中央区銀座1-22-11　銀座大竹ビジデンス 2F

第17条　準拠言語

本プライバシーポリシーは、複数の言語で提供される場合があります。

各言語版の内容に相違または解釈の違いがある場合、日本語版を正式な原文として取り扱います。ただし、適用法令により別の取扱いが必要となる場合を除きます。

第18条　準拠法

本プライバシーポリシーは、日本法に準拠します。

本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いについて紛争が生じた場合、当社と利用者は誠実に協議して解決を図るものとします。